使用條款：
本使用條款適用於希望訪問本網站提供的短信服務的所有人員。要查看我們的完整條款，請參考可用的英文PDF文件。使用本網站即表示您已閱讀並完全接受我們的條款。
描述：
- 一般條款： 本服務的使用條款。
- GDPR： 歐洲議會和理事會於2016年4月27日通過的第2016/679號法規，涉及個人數據的保護及其自由流通，廢除第95/46/CE號指令。
- 客戶： 年滿16歲的自然人或訪問服務並與EnvoyerSmsAnonyme達成協議的法律實體，或從其處獲得報價或估價的任何實體。
- 協議： EnvoyerSmsAnonyme與客戶之間關於使用服務的合同。
- 各方： 總稱EnvoyerSmsAnonyme和客戶。
- 產品： 通過網站envoyersmsanonyme.fr提供的所有SMS服務。
- EnvoyerSmsAnonyme： 由EnvoyezSmsAnonyme公司運營的品牌，總部位於里爾。
1. 營運商資訊（EnvoyerSmsAnonyme）
- 公司名稱：EnvoyezSmsAnonyme，在里爾註冊的公司。
- 電子郵件： 如有任何問題，請聯繫我們 esa.contact.hub@gmail.com。
2. 一般條款的適用範圍
本一般條款適用於EnvoyerSmsAnonyme與客戶之間的所有報價、商業關係、協議和法律互動，無論是現在還是未來。客戶的任何一般條款的應用均被明確排除。
通過訪問、使用、下載或發布內容，客戶承認他們已閱讀、理解並接受本一般條款。
3. 報價及合同的締結
除非明確另有說明，否則EnvoyerSmsAnonyme的所有報價均不具約束力。報價中的任何明顯錯誤（包括印刷錯誤）不應使EnvoyerSmsAnonyme承擔責任。當客戶點擊平台上某個網站上的確認按鈕，例如“發送”或“繼續”時，合同即視為成立。
4. 付款條件
所有顯示的價格均以歐元計算，並包含增值稅（VAT）及所有其他適用稅費，除非另有明確說明。除非合同或EnvoyerSmsAnonyme發出的報價中另有規定，否則付款應在合同締結後立即進行。在任何情況下，付款必須在合同締結後的五（5）個日曆天內完成。
客戶在任何情況下都不得對EnvoyerSmsAnonyme擁有的債權與EnvoyerSmsAnonyme對其擁有的債權進行抵消，除非事先獲得EnvoyerSmsAnonyme的明確同意。
如果消費者客戶延遲付款，並在十四（14）天內未能履行催告，將根據商業法典第L. 441-10條的規定，適用延遲罰款。這些罰款將根據當前法定利率的三倍計算。此外，根據商業法典第D. 441-5條，專業客戶需支付40歐元的固定收費賠償金，並不影響為收回債權而產生的額外費用。
如果客戶以專業身份行事，則從延遲的第一天起，將自動產生額外的非司法收費，金額為應付本金的15%，最低為40歐元。
5. 撤回權
根據消費法典第L. 221-28條，消費者客戶明確承認EnvoyerSmsAnonyme提供的服務是在撤回權十四（14）天的有效期內完全執行的。因此，他明確放棄其撤回權。撤回權在任何情況下都不適用於以專業身份行事的客戶。
6. 客戶的權利、義務和責任
客戶保證在訪問或使用服務時年齡至少為十六（16）歲。在使用產品時，必須以負責任的方式行事，並符合謹慎的互聯網和短信服務用戶的期望。
客戶承諾不使用該服務向匿名者或第三方發送任何非法性質的消息或通信。特別是，他不得發送包括但不限於冒犯性、種族歧視、歧視性、色情、挑釁性的信息，或進行未經請求的商業、意識形態或慈善目的的發送（也稱為垃圾郵件）。客戶還禁止以非法或犯罪的目的使用該服務。
客戶保證通過該服務輸入數據和發送消息不會以任何方式侵犯第三方的權利，包括知識產權。
客戶嚴禁在EnvoyerSmsAnonyme的系統和產品上執行自己的過程或程序，或外部過程。客戶還必須避免使用可能干擾其他用戶服務提供的軟件或任何其他手段。
客戶承諾合法使用發件人地址，並注意不使用不屬於自己的電話號碼、虛假名稱（包括非客戶的商業名稱、名字或姓氏）以及非法術語或符號。
客戶在任何情況下均不得通過或與EnvoyerSmsAnonyme的產品和/或系統相關的方式輸入、傳輸或儲存個人數據（根據GDPR第4條的定義），除非是為了保證遵守上述承諾所需的個人數據。
尽管本节中规定了义务，客户仍对在产品中输入的数据以及发送的消息和/或通信承担全部责任。EnvoyerSmsAnonyme不对输入的信息或传输的消息进行任何验证。
因此，客户在法律上对所有输入的数据以及发送的消息或通信保持责任。
客户还承诺对EnvoyerSmsAnonyme因其行为或不作为违反本条款而引起的任何第三方索赔（包括但不限于损害赔偿请求、第三方赔偿和监管机构处以的罚款）进行赔偿。
如果客户未能遵守上述任何义务，客户应立即向EnvoyerSmsAnonyme支付每次违规5000欧元的罚款，无需事先发出正式通知，也无需证明损害。此罚款在不影响EnvoyerSmsAnonyme享有的其他救济权利的情况下到期，包括要求额外赔偿的可能性。
如果客户未能遵守其合同义务，EnvoyerSmsAnonyme保留暂停服务访问的权利，阻止客户用于访问产品的IP地址、银行账户号码、信用卡号码和/或电子邮件地址。
7. EnvoyerSmsAnonyme的权利、义务和责任
EnvoyerSmsAnonyme承诺以勤勉和适当的方式履行合同。
EnvoyerSmsAnonyme提供的可用日期、时间和交货期限仅为估计，并不构成任何固定承诺。除非另有明确说明，否则这些信息不得视为强制性期限。
如因互联网连接故障或硬件和/或软件故障而导致的故障，EnvoyerSmsAnonyme将尽力在最短时间内解决问题，但不对此承担责任。如果此故障源于第三方，EnvoyerSmsAnonyme不对故障的持续时间或发生负责。如故障归因于客户，恢复所需的费用将由客户承担。
EnvoyerSmsAnonyme还保留暂时暂停服务以进行维护操作的权利，而不承担任何责任。
最后，EnvoyerSmsAnonyme在任何情况下均不保证通过产品发送的消息或通信能以相同的形式到达收件人，或能在预定时间内收到。
因此，EnvoyerSmsAnonyme对消息或通信的错误或延迟接收不承担任何责任。
8. 责任
EnvoyerSmsAnonyme提供的产品仅限于在欧洲经济区（EEA）和法国使用。如果在EEA以外使用任何产品，客户将自行承担与此使用相关的风险。因此，EnvoyerSmsAnonyme对其产品在EEA以外的使用不承担任何责任。
如果EnvoyerSmsAnonyme未能履行其合同义务，其责任仅限于直接损害，最高限额为事件发生前十二个月内客户支付的金额，单次事件或一系列相关事件的最高限额为2500欧元。该责任限制不适用于EnvoyerSmsAnonyme的故意行为或重大过失的情况。
EnvoyerSmsAnonyme对其他类型的损害不承担任何责任，包括但不限于间接损害、后果损害或与营业额或利润损失相关的损害。
EnvoyerSmsAnonyme在任何情况下均不对延误、数据丢失、因客户情况、信息或材料的变化而导致的违约负责，也不对未明确包含在合同中的EnvoyerSmsAnonyme提供的信息或建议所造成的损害负责。本段所述的责任排除不适用于故意行为或重大过失的情况。
为了能够索赔，客户必须在交付后的两个月内报告任何履行缺陷。如果发现违约，EnvoyerSmsAnonyme可以在合理的时间内进行修正，而不需要支付损害赔偿。
客户对EnvoyerSmsAnonyme的任何索赔将在事件发生后十二个月内失效，除非客户已就该索赔采取了适当措施。
如果EnvoyerSmsAnonyme或其负责的员工或下属有过失，EnvoyerSmsAnonyme的责任将限制在最高2500欧元。这一责任限制不适用于故意行为或重大过失的情况。
EnvoyerSmsAnonyme在一般条件中规定的责任限制和排除也适用于所有参与合同执行的自然人或法人、员工或下属。
本文中提到的责任限制和排除并不限制EnvoyerSmsAnonyme在这些一般条件中包含的其他责任排除和限制。
9. 不可抗力
除了规定的条款外，EnvoyerSmsAnonyme未能履行对客户的义务也被视为不可抗力情况，当其因EnvoyerSmsAnonyme无法控制的情况导致完全或部分无法履行其义务，或使该履行不合理地要求。这些情况包括但不限于供应商或其他第三方的不履行、停电、计算机病毒、罢工和停工。
如果发生此类情况并阻止EnvoyerSmsAnonyme履行对客户的义务，则这些义务可以暂停，直到EnvoyerSmsAnonyme能够执行这些义务。如果这种情况持续十个工作日，则EnvoyerSmsAnonyme和客户都有权书面终止合同的全部或部分。在这种情况下，EnvoyerSmsAnonyme在任何情况下都不需要就任何损害赔偿负责，即使它因不可抗力的情况而获得某种利益.
10. 保密性
EnvoyerSmsAnonyme的产品不适合16岁以下的儿童。EnvoyerSmsAnonyme不会故意向已知年龄在16岁以下的人士请求、收集或保存信息。产品的任何部分都不设计为吸引16岁以下的观众。此外，EnvoyerSmsAnonyme不会向任何声称年龄在16岁以下的人发送任何通信。如果EnvoyerSmsAnonyme得知某个用户或客户未满16岁，将采取必要措施从其系统中删除该用户/客户的个人信息。如果您是您认为已向EnvoyerSmsAnonyme披露个人信息的儿童的父母或监护人，请通过邮件联系我们，以便这些数据从我们的系统中删除.
在合同执行所需的范围内，客户明确授权EnvoyerSmsAnonyme处理其个人数据并将其传递给第三方以实现该目的.
EnvoyerSmsAnonyme还保留向调查机关传达个人数据或其他信息的权利，尤其是在客户非法使用产品时，或在EnvoyerSmsAnonyme依法需根据法院裁决提供这些信息的情况下。客户明确同意此数据披露.
客户使用产品时，所用的IP地址将被记录。如果通过iDEAL、Bancontact、Sofort、eps或Multibanco付款，客户所用的账户或信用卡号码，以及账户或卡持有人的姓名、居住地和/或电子邮件地址也将被保留。对于通过PayPal进行的付款，将记录以下信息：姓名、电子邮件地址和客户地址。如果通过信用卡、Apple Pay、Google Pay或Microsoft Pay付款，所用的信用卡数据也将被存储。如果通过电话付款，将记录所用的电话号码。上述数据将在EnvoyerSmsAnonyme保留18个月。客户明确同意此数据的收集和保存.
如果客户在使用产品时以其他方式收集或处理个人数据，则将被视为根据欧盟条例（EU）2016/679（GDPR）成为“数据处理负责人”。因此，客户必须确保该数据处理有合法依据.
客户承诺赔偿EnvoyerSmsAnonyme因任何第三方的请求或索赔，包括但不限于监管机构施加的赔偿要求和罚款，以及因客户的行为或不作为而导致的所有损害，客户的行为或不作为违反或被视为违反适用的隐私保护法律，如GDPR.
根據一般條款，客戶不得以任何方式收集、發送或保存個人數據（如GDPR第4條所定義）通過、本產品或與EnvoyerSmsAnonyme系統相關的方式（除非一般條款另有說明）。因此，EnvoyerSmsAnonyme不應被視為GDPR第4條所定義的數據處理者。如果客戶未能遵守此義務，EnvoyerSmsAnonyme堅持其立場，出於法律原因，無法被視為GDPR第4條所定義的數據處理者。如果儘管如此，GDPR仍然將EnvoyerSmsAnonyme視為數據處理者，則以下條款將僅在此特定情況下適用於雙方。
本條款構成關於數據處理的協議，如GDPR第28條所述。
客戶保證根據GDPR第6(1)條存在合法的數據處理基礎。
EnvoyerSmsAnonyme僅根據客戶的書面指示處理個人數據。如果EnvoyerSmsAnonyme認為此類指示違反GDPR或其他與數據保護相關的歐洲或國家立法，EnvoyerSmsAnonyme將立即通知客戶。
EnvoyerSmsAnonyme被允許聘請第三方執行合同。這包括承包商，例如網絡托管公司。如果有關於增加或替換承包商的更改，客戶可以反對這些更改，前提是雙方之間的合同仍然有效。
在可能的情況下，EnvoyerSmsAnonyme將根據客戶的要求，協助客戶滿足其回應相關人員權利請求的義務，根據GDPR第III章。EnvoyerSmsAnonyme可以向客戶收取與此協助相關的費用，根據合同中約定的每小時費率或在缺乏此類約定的情況下，根據合理的費率。
客戶承諾在獲得必要的個人數據以滿足這些請求的情況下，獨立回應相關人員的權利請求，這些請求如GDPR第III章所定義。
鑑於處理的性質及EnvoyerSmsAnonyme擁有的信息，EnvoyerSmsAnonyme承諾在客戶的簡單要求下提供所需的協助，以確保遵守GDPR第32至36條所規定的義務。EnvoyerSmsAnonyme可以根據合同中約定的每小時費率收取此協助的費用，或者在缺乏此類約定的情況下，根據合理的費率收取。
EnvoyerSmsAnonyme將採取GDPR第32條所規定的所有必要技術和組織措施，以根據識別的風險確保適當的安全水平。
如果EnvoyerSmsAnonyme檢測到與個人數據相關的違規行為，如GDPR第33和/或34條所述（以下簡稱為「數據違規」），將立即通知客戶。在這種情況下，EnvoyerSmsAnonyme承諾在客戶要求下提供所有必要的協助，以便客戶通知相關監管機構，並在必要時在規定的時間內通知相關人員違規情況。
EnvoyerSmsAnonyme及其合作夥伴有責任保護個人數據的隱私，除非法律要求披露或EnvoyerSmsAnonyme的任務需要此披露。
關於EnvoyerSmsAnonyme的責任，僅適用本條款中所述的條款以及在合同和一般條款中約定的條款。
EnvoyerSmsAnonyme不對客戶因主管監管機構（如荷蘭數據保護機構）處以的罰款負責，除非此情況是由EnvoyerSmsAnonyme的故意過失或重大疏忽所造成。
任何第三方在執行處理合同過程中的失誤均不應歸咎於EnvoyerSmsAnonyme。
客戶有權通過審計檢查EnvoyerSmsAnonyme是否遵守本處理合同的義務。客戶應在最短時間內通知EnvoyerSmsAnonyme並說明誰將進行審計，以及選擇的方式和時間表。
EnvoyerSmsAnonyme將有合理的時間表達對進行審計的任何異議。如果在審計開始前提出異議，雙方承諾進行協商以解決這些爭議，考慮到各自的合法利益。EnvoyerSmsAnonyme不得因無根據的理由拒絕合作進行審計（例如，提出不合理的異議）。所有與此審計相關的費用將由客戶承擔。
應要求，EnvoyerSmsAnonyme將向客戶提供必要的信息，以證明遵守GDPR第28條所規定的義務。
11. 知識產權
客戶保證使用產品不會侵犯任何第三方的知識產權。客戶不得刪除或修改與這些知識產權相關的任何聲明。
EnvoyerSmsAnonyme保留實施技術措施以保護其知識產權的權利。如果為產品和/或相關權利設置了此類保護，客戶不得刪除或繞過這些措施。
12. 投訴程序
EnvoyerSmsAnonyme將全力以赴在最短時間內回應客戶的投訴。客戶可以通過以下電子郵件聯繫EnvoyerSmsAnonyme提交詳細的投訴：esa.contact.hub@gmail.com。如果合理可行，EnvoyerSmsAnonyme承諾在收到投訴後五個工作日內處理投訴，並在最短時間內提供實質性回應。
如果客戶是以私人身份行事的自然人，而非以其專業活動身份行事，則客戶還可以通過歐洲ODR平台向爭議委員會提交投訴，該平台可在以下網站訪問：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。
本條款中提及的投訴程序不影響雙方向有管轄權的法院提起訴訟的權利。
13. 最終條款
各方之间的法律关系将根据法国法律进行管理和解释。维也纳销售公约不适用。本通用条款以所有可能的语言撰写。如有冲突，以荷兰语版本为准，荷兰语版本可在 https://envoyersmsanonyme.fr 查阅。
如果客户是以个人身份私下行动而非在其职业活动中，则与该客户签订的合同引起的任何争议将仅提交至该客户居住地的管辖法院。
上述段落不适用于客户在其商业、工业、手工艺或专业活动中行事的情况。在这种情况下，与 EnvoyerSmsAnonyme 和以专业身份行动的客户之间签订的合同相关的任何争议将仅提交至法国法院。
客户在合同下的权利不得在未经 EnvoyerSmsAnonyme 事先书面同意的情况下转让给第三方。
如果客户是以个人身份私下行动，而不是在其职业活动中。这种条款不应成为 EnvoyerSmsAnonyme 与以非专业目的行动的个人之间协议的一部分。
如果合同的某项条款被认为无效、可撤销或不具约束力，则合同仍然有效。各方将努力将该条款替换为一项新的、合法有效的条款，尽可能具有与被撤销条款相同的目的和效果。