使用條款：

本使用條款適用於任何希望使用本網站所提供之文字訊息服務的個人。若要查閱我們的完整一般條款，請參閱提供的英文版 PDF 文件。使用本網站即表示您承認已閱讀並完全接受我們的一般條款。

定義：

• 一般條款： 指本服務的使用條款。
• 通用資料保護規範 (RGPD)： 指歐洲議會和理事會於 2016 年 4 月 27 日通過的關於個人資料保護及其自由流通的第 2016/679 號（歐盟）條例，該條例廢除了第 95/46/CE 號指令。
• 客戶： 指任何年滿 16 歲的自然人或任何法人實體，其使用本服務並已與「傳送匿名簡訊」簽訂協議，或已收到其報價或估價單。
• 協議： 指「傳送匿名簡訊」與客戶之間就服務使用所訂立的合約。
• 雙方： 統稱「傳送匿名簡訊」與客戶。
• 產品： 透過網站 envoyersmsanonyme.fr 提供的所有簡訊服務。
• 傳送匿名簡訊： 由「傳送匿名簡訊」公司經營的品牌，其總部位於里爾。

1. 關於營運商的資訊 (傳送匿名簡訊)

• 公司名稱：傳送匿名簡訊，一家在里爾註冊的公司。
• 電子郵件： 如有任何疑問，請透過 [email protected] 與我們聯繫。

2. 一般條款的適用範圍

本一般條款與條件規範「匿名簡訊發送」與客戶之間所有現在或未來的要約、商業關係、協議及法律互動。客戶的任何一般條款與條件之適用性均被明確排除。

透過存取、使用、下載或經由本服務發布內容，客戶即承認已閱讀、理解並同意本一般條款與條件。

3. 要約與合約成立

除非另有明確說明，「匿名簡訊發送」的所有要約均不具約束力。要約中的任何明顯錯誤（包括排版錯誤）對「匿名簡訊發送」均不具約束力。當客戶在平台任一網站上點擊「傳送」或「繼續」等確認按鈕時，合約即視為成立。

4. 付款方式

所有顯示價格均以歐元計價，除非另有明確說明，否則均包含加值稅（VAT）及任何其他適用稅項。除非在合約中或由「匿名簡訊發送」發出的要約中另有規定，否則付款應在合約成立後立即進行。在任何情況下，結算最遲必須在合約成立後的五（5）個日曆日內完成。

除非事先獲得「匿名簡訊發送」的明確同意，否則客戶在任何情況下均不得將其對「匿名簡訊發送」持有的任何債權與「匿名簡訊發送」對其持有的任何債權進行抵銷。

若消費者客戶延遲付款，且在發出催款通知後十四（14）天內仍未付款，將根據《商法典》第 L. 441-10 條的規定，適用延遲付款罰款。此罰款將以現行法定利率的三倍計算。此外，根據《商法典》第 D. 441-5 條，專業客戶須支付 40 歐元的定額催收補償金，且不影響為追討債務而產生的額外費用。

若客戶以專業身份行事，則自延遲付款第一天起，即依法應支付法外追討費用，金額為主債務金額的 15%，最低為 40 歐元。

5. 撤銷權

根據《消費者法典》第 L. 221-28 條，消費者客戶明確承認，「匿名簡訊發送」所提供的服務是在十四（14）天撤銷期屆滿前已完全執行的服務。因此，客戶明確放棄其撤銷權。撤銷權在任何情況下均不適用於以專業身份行事的客戶。

6. 客戶的權利、義務與責任

客戶保證在存取或使用本服務時已年滿十六（16）歲。在使用本產品時，客戶應以負責任的方式行事，並符合對謹慎的網際網路及簡訊服務使用者的期望。

客戶承諾不使用本服務向匿名者或第三方發送任何性質非法的訊息或通訊。特別是，客戶不得發送但不限於冒犯性、種族歧視、歧視性、色情、挑釁性的訊息，或出於商業、意識形態或慈善目的進行未經請求的訊息發送（也稱為垃圾訊息）。客戶亦不得將本服務用於任何非法或犯罪目的。

客戶保證透過本服務輸入資料和發送訊息的行為，不會以任何方式侵犯第三方權利，包括智慧財產權。

嚴格禁止客戶在「匿名簡訊發送」的系統和產品上執行其自有或外部的程序或程式。客戶也必須避免使用任何可能妨礙向其他使用者提供服務的軟體或其他方式。

客戶承諾合法使用寄件人地址，並注意不使用不屬於自己的電話號碼、虛構名稱（包括非客戶本人的商業名稱、名字或姓氏），以及非法術語或符號。

在任何情況下，客戶均無權透過或與「匿名簡訊發送」的產品及/或系統相關聯的方式，輸入、傳輸或儲存個人資料（根據《歐盟通用資料保護規則》(GDPR) 第 4 條的定義），除非是為確保遵守上述承諾所必需的個人資料。

儘管有本節規定的承諾，客戶仍對在產品中輸入的資料以及發送的訊息及/或通訊負有全部責任。「匿名簡訊發送」不會對輸入的資訊或傳輸的訊息進行任何驗證。

因此，客戶在法律上仍需對所有輸入的資料以及發送的訊息或通訊負責。

客戶亦承諾，對於因其違反本條款所定義之義務的作為或不作為而引起的任何第三方索賠（包括但不限於損害賠償請求、第三方賠償金以及監管機構處以的罰款），將對「匿名簡訊發送」進行賠償。

若客戶未能履行上述任何一項義務，則客戶應就每次違規立即向「匿名簡訊發送」支付 5000 歐元的罰款，無需事先通知，也無需證明損害的存在。支付此罰款不影響「匿名簡訊發送」可採取的其他補救措施，包括要求額外賠償的可能性。

如果客戶不遵守其合約義務，「匿名簡訊發送」保留暫停服務存取權的權利，並可透過封鎖客戶用於存取產品的 IP 位址、銀行帳號、信用卡號碼及/或電子郵件地址來實現。

7. 「匿名簡訊發送」的權利、義務與責任

「匿名簡訊發送」承諾將盡職且適當地執行本合約。

由 EnvoyerSmsAnonyme 提供的可用日期、時間和交貨期限僅為估計值，在任何情況下均不構成具有約束力的承諾。除非另有明確說明，否則這些資訊不能被視為強制性期限。

若因網路連線、硬體及/或軟體故障導致功能異常，EnvoyerSmsAnonyme 將盡力在最短時間內解決問題，但不對此負責。若此故障來自第三方，EnvoyerSmsAnonyme 對於功能異常的持續時間或發生概不負責。若功能異常可歸因於客戶，則恢復服務的費用將由客戶承擔。

EnvoyerSmsAnonyme 同時保留為進行維護作業而暫時中止其服務的權利，此類中止不產生任何責任。

最後，EnvoyerSmsAnonyme 在任何情況下均不保證透過本產品發送的訊息或通訊將以與發送時相同的形式到達收件人，也不保證會在預定時間內被接收。

因此，對於訊息或通訊的錯誤接收或延遲接收，EnvoyerSmsAnonyme 概不負責。

8. 責任

由 EnvoyerSmsAnonyme 提供的產品僅供在歐洲經濟區 (EEE) 和法國境內使用。若在歐洲經濟區以外地區使用任何產品，客戶應自行承擔與此使用相關的所有風險。因此，EnvoyerSmsAnonyme 對於其產品在歐洲經濟區以外地區的使用概不負責。

若 EnvoyerSmsAnonyme 未能履行其合約義務，其責任僅限於直接損害，且以事件發生前十二個月內向客戶收取的費用金額為限，每次事件或一系列相關事件的賠償上限為 2500 歐元。此責任限制不適用於 EnvoyerSmsAnonyme 的蓄意不當行為或重大過失。

EnvoyerSmsAnonyme 對於其他類型的損害概不負責，包括但不限於間接損害、衍生性損害，或與營業額或利潤損失相關的損害。

在任何情況下，EnvoyerSmsAnonyme 均不對因客戶情況、資訊或設備變更而導致的延遲、資料遺失、未能遵守期限，或因 EnvoyerSmsAnonyme 提供但未明確包含在合約中的資訊或建議所造成的損害負責。本段所述的責任排除不適用於蓄意不當行為或重大過失。

為符合索賠資格，客戶必須在交付後的兩個月內報告任何履約瑕疵。若確認存在違約情況，EnvoyerSmsAnonyme 可在合理時間內予以補救，而無需支付任何損害賠償。

客戶對 EnvoyerSmsAnonyme 的任何索賠，自事件發生起十二個月後將告失效，除非客戶已就該索賠採取適當措施。

若因 EnvoyerSmsAnonyme 或其應負責的員工或下屬的過失造成損害，EnvoyerSmsAnonyme 的賠償責任上限為 2,500 歐元。此責任限制不適用於故意或重大過失之情況。

本一般條款中規定的 EnvoyerSmsAnonyme 責任限制與免責條款，同樣適用於 EnvoyerSmsAnonyme 在執行合約過程中委託的所有自然人或法人、員工或下屬。

本條款中提及的責任限制與免責條款，不以任何方式限制這些一般條款中所包含的 EnvoyerSmsAnonyme 的其他免責與責任限制條款。

9. 不可抗力

除了既有規定外，若因 EnvoyerSmsAnonyme 無法控制之情況，導致其無法完全或部分履行對客戶的義務，或使其履行義務變得不合理地困難時，此等情況亦視為不可抗力。這些情況包括但不限於：供應商或其他第三方違約、停電、電腦病毒、罷工及停工。

若發生此類情況，導致 EnvoyerSmsAnonyme 無法履行對客戶的義務，則在 EnvoyerSmsAnonyme 能夠履行義務之前，可暫停履行這些義務。如果此情況持續達十個工作日，EnvoyerSmsAnonyme 與客戶雙方均有權以書面形式終止全部或部分合約。在此情況下，EnvoyerSmsAnonyme 無須為任何損害支付賠償，即使其因不可抗力情況而受益亦然。

10. 隱私權與保密

EnvoyerSmsAnonyme 的產品不適用於未滿十六 (16) 歲的兒童。EnvoyerSmsAnonyme 不會刻意徵求、收集或保存其已知未滿十六 (16) 歲人士的資訊。產品的任何部分皆非為吸引未滿十六 (16) 歲的受眾而設計。此外，EnvoyerSmsAnonyme 不會向任何聲稱未滿十六 (16) 歲的人士發送任何通訊。如果 EnvoyerSmsAnonyme 得知某位使用者或客戶未滿十六 (16) 歲，將採取必要措施從其系統中刪除該使用者/客戶的個人資訊。如果您是某位兒童的父母或監護人，且您認為該兒童已向 EnvoyerSmsAnonyme 透露個人資訊，請透過郵件與我們聯繫，以便我們從系統中刪除這些資料。

在履行合約所必需的範圍內，客戶明確授權 EnvoyerSmsAnonyme 處理其個人資料，並為此目的將其傳輸給第三方。

EnvoyerSmsAnonyme 亦保留向調查機關傳達個人資料或其他資訊的權利，特別是在客戶非法使用本產品時，或在 EnvoyerSmsAnonyme 依據法院命令負有法律義務提供此類資訊的情況下。客戶明確同意此資料揭露。

客戶在使用本產品時所用的 IP 位址將被記錄。若透過 iDEAL、Bancontact、Sofort、eps 或 Multibanco 付款，客戶使用的銀行帳號或卡號，以及帳戶或卡片持有人的姓名、居住地和/或電子郵件地址也將被保留。若透過 PayPal 付款，將記錄以下資訊：客戶的姓名、電子郵件地址和地址。若透過信用卡、Apple Pay、Google Pay 或 Microsoft Pay 付款，所使用的信用卡資料也將被儲存。若透過電話付款，所使用的電話號碼將被記錄。上述資料將由 EnvoyerSmsAnonyme 保留 18 個月。客戶明確同意此資料的收集與保留。

若客戶在使用本產品期間以任何其他方式收集或處理個人資料，根據歐盟第 2016/679 號法規（GDPR），該客戶將被視為「資料控制者」。因此，客戶必須保證此資料處理具有法律依據。

客戶同意就任何第三方提出的請求或索賠，對 EnvoyerSmsAnonyme 進行賠償並使其免受損害。此類請求或索賠包括但不限於監管機構的賠償要求與罰款，以及因客戶違反或被視為違反適用之隱私保護法規（如 GDPR）的作為或不作為所引起的所有損害。

根據一般條款，客戶不得透過、於或連同本產品及/或 EnvoyerSmsAnonyme 的系統收集、傳送或以其他方式保存個人資料（如 GDPR 第 4 條所定義）（除非一般條款另有規定）。因此，EnvoyerSmsAnonyme 不應被視為 GDPR 第 4 條所指的資料處理者。若客戶不遵守此義務，EnvoyerSmsAnonyme 仍持其立場，即基於法律原因，其不能被認定為 GDPR 第 4 條所指的資料處理者。儘管如此，若 GDPR 仍將 EnvoyerSmsAnonyme 視為資料處理者，則以下條款將適用於雙方之間，且僅限於此特定情況。

本條款構成一份資料處理協議，如 GDPR 第 28 條所述。

客戶保證個人資料的處理具有符合 GDPR 第 6(1) 條規定的法律依據。

EnvoyerSmsAnonyme 僅代表客戶並根據其書面指示處理個人資料。若 EnvoyerSmsAnonyme 認為該指示違反了 GDPR 或任何其他歐洲或國家資料保護法規，EnvoyerSmsAnonyme 將立即通知客戶。

「發送匿名簡訊」有權聘請第三方來執行合約。這包括子處理商，例如網站託管公司。若新增或更換子處理商，只要雙方合約仍然有效，客戶可以反對這些變更。

在可能的情況下，「發送匿名簡訊」將應客戶要求，協助其履行義務，以回應資料當事人根據 GDPR 第三章行使其權利之請求。「發送匿名簡訊」可就此協助向客戶收取費用，費用將根據合約中約定的時薪計算，若無約定，則按合理費率計算。

若客戶可存取回應請求所需的個人資料，則客戶承諾將獨立回應 GDPR 第三章所定義的資料當事人行使其權利之請求。

鑑於處理的性質及「發送匿名簡訊」所掌握的資訊，「發送匿名簡訊」承諾應客戶要求，提供一切必要協助，以確保客戶遵守 GDPR 第 32 至 36 條所定義的義務。「發送匿名簡訊」可根據合約中約定的時薪，或在無約定的情況下，按合理費率對此協助收費。

「發送匿名簡訊」將採取 GDPR 第 32 條所規定的所有必要技術和組織措施，以確保根據已識別的風險提供適當的安全等級。

若「發送匿名簡訊」偵測到與個人資料有關的違規事件，如 GDPR 第 33 和/或 34 條所述（以下簡稱「資料外洩」），將立即通知客戶。在此情況下，「發送匿名簡訊」承諾應客戶要求，提供一切必要協助，以便客戶能在規定期限內通知主管監管機關，並在必要時向相關資料當事人通報該違規事件。

「發送匿名簡訊」及其員工有義務確保個人資料的機密性，除非法律要求揭露，或「發送匿名簡訊」的任務需要此類揭露。

關於「發送匿名簡訊」的責任，僅適用本條款中規定的條文，以及合約和一般條款與條件中約定的條文。

「發送匿名簡訊」不對主管監管機關（如荷蘭資料保護局）對客戶施加的罰款承擔責任，除非該罰款是由於「發送匿名簡訊」的蓄意不當行為或重大過失所致。

執行處理合約時所聘請的第三方可能發生的任何違約行為，其責任不得歸咎於「發送匿名簡訊」。

客戶有權透過稽核來驗證「發送匿名簡訊」是否遵守本處理合約下的義務。客戶必須盡快通知「發送匿名簡訊」，並說明由誰執行稽核，以及所選的方法和時程。

匿名簡訊發送平台將有合理的時間對審計的執行提出任何異議。如果在審計實施前提出異議，雙方承諾將進行協商以解決這些爭議，同時考慮到各方的合法利益。匿名簡訊發送平台不得以無根據的理由（例如，提出不合理的反對意見）拒絕配合審計。與此審計相關的所有費用將由客戶承擔。

應客戶要求，匿名簡訊發送平台將向客戶提供必要的資訊，以證明其遵守了《通用資料保護規則》(GDPR) 第 28 條規定的義務。

11. 智慧財產權

客戶保證其對本產品的使用不會侵犯任何屬於第三方的智慧財產權。客戶不得刪除或修改與這些智慧財產權相關的任何標記。

匿名簡訊發送平台保留採取技術措施以保護其智慧財產權的權利。如果對產品及/或相關權利實施了此類保護措施，客戶不得刪除或規避這些措施。

12. 申訴程序

匿名簡訊發送平台將盡最大努力盡快回覆客戶的申訴。客戶可以透過以下電子郵件地址聯繫匿名簡訊發送平台，提交詳細的申訴：[email protected]。在合理可行的情況下，匿名簡訊發送平台承諾在收到申訴後的五個工作日內處理，並盡快提供實質性的回覆。

如果客戶是以個人身份行事，而非在執行其專業活動的自然人，他也可以透過歐洲線上爭議解決 (ODR) 平台向爭議處理委員會提交申訴，該平台可透過以下網站訪問：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

本條款中提及的申訴程序不影響任何一方訴諸有管轄權法院的權利。

13. 最終條款

雙方之間的法律關係應受法國法律管轄並據其解釋。《維也納銷售公約》不適用。本通用條款以所有可能的語言撰寫。如有任何歧異，應以 https://envoyersmsanonyme.fr 上提供的荷蘭語版本為準。

如果客戶是以個人身份行事，而非在執行其專業活動的自然人，則與該客戶簽訂的合約所產生的任何爭議，應專屬提交至該客戶居住地的管轄法院。

如果客戶是在其商業、工業、手工業或專業活動的框架內行事，則前述段落不適用。在此情況下，任何與匿名簡訊發送平台和以專業身份行事的客戶所簽訂合約相關的爭議，應專屬提交至法國法院。

未經匿名簡訊發送平台事先書面同意，客戶在本合約下的權利不得轉讓給任何第三方。

若客戶為以個人身份行事，而非在其專業活動範疇內的自然人。此類條款將不構成「匿名簡訊發送」與為非專業目的行事的自然人之間協議的一部分。

若合約中的某條款被認定為無效、可撤銷或不具約束力，合約其餘部分仍將有效。雙方應盡力以一條具有法律效力，且與被廢止條款之目的與效果盡可能相似的新條款取代之。